Ramón Mendoza S.
Para evitar aglomeraciones, ante la contingencia por el COVID-19, la delegación del Infonavit en Tamaulipas invita a utilizar los medios digitales y su línea de servicio Infonatel 800 008 3900 donde podrán realizar diversos trámites para la obtención o pago de su crédito hipotecario.
En entrevista, el titular de esta delegación en el estado Honorio Cortázar Salazar informo que desde cualquier lugar, con una computadora conectada a Internet y sin necesidad de acudir a las oficinas, a través de la página web o en Mi Cuenta Infonavit los derechohabientes pueden realizar los siguientes trámites:
Precalificación y puntos, Consulta de saldos y movimientos, Verificar cuánto ahorro tienen en mi subcuenta de vivienda, Aviso de suspensión, retención y modificación de descuentos, Obtención de la constancia de intereses para la declaración anual, Consulta de relaciones laborales, Seguimiento a la solicitud del crédito, Corrección del RFC, Calculadora de ahorro, Adjuntar documentos para el trámite de crédito y Actualización de datos de contacto.
Con esta medida se contribuye a reducir la afluencia en los Centros de Servicio, dejando esos espacios únicamente para los trámites que necesariamente requieren de presencia física.
“Hasta el momento, se continúa atendiendo en los Centros de Servicio, a través del sistema de turnos y citas para hacerlo de manera ordenada y evitando aglomeraciones, teniendo en mente la salud tanto del personal que atiende como la de los derechohabientes” explico.
Por esta misma razón evitamos que se llenen los espacios dentro de las oficinas de Infonavit, los pasamos en grupos pequeños, protegiéndolos del contacto físico y dando la oportunidad de hacer fila en el exterior con una prudente separación entre cada persona.
Igualmente recomendamos hacerse acompañar de otras personas únicamente en caso indispensable, pues solamente pasarán a la oficina los derechohabientes que vayan a hacer el trámite.
Para obtener mayor información, también se pueden consultar las redes sociales del Instituto a través de Twiter: @Infonavit, Facebook: @ComunidadInfonavit y su página web: www.infonavit.org.mx
Una vez que la Secretaría de Salud del Gobierno de México decrete la Fase 2 de la contingencia, se informará oportunamente sobre las nuevas medidas a tomar.
